Alwin | A Life Win

�PTAL VE �ADE �ARTLARI

�ade

�nternet ma�azam�zdan alm�� oldu�unuz �r�nlerde bir sorun olmas� ya da yanl�� r�n alman�z durumunda, sipari�inizin faturas� kesilmeden veya teslimat sonras�nda iade edebilirsiniz. �r�nlerin iadesi i�in belirtilen yasal s�re, �r�n� teslim alman�zdan itibaren 14 g�nd�r. Sat�n ald��n�z �r�n�n yeniden sat�labilir �zelli�ini yitirmemi� olmas� sureti ile teslimat tarihinden itibaren 14 g�n i�erisinde faturan�z ile iade edebilirsiniz.

�ade etmek istedi�iniz �r�nler, ilgili ekibimiz taraf�ndan h�zl� ve do�ru bir �ekilde incelenecek ve sonuca ba�lanacakt�r. �ade etmek istedi�iniz �r�nler "Mesafeli sat�� s�zle�mesi" �artlar�na uygun ise para iadeniz, iade talebinizin taraf�m�za ula�mas�ndan itibaren sitemizden al��veri� yaparken kulland��m�z kredi/banka kart�n�za 10 g�n i�erisinde yap�lacakt�r.

�ade Ko�ullar�

Yasal �ade S�resi ve Ko�ullar�: �r�nlerin yasal iade s�resi teslim tarihinden itibaren 14 g�nd�r. �ade edilecek �r�nlerin t�m ambalaj malzemeleriyle eksiksiz ve hasars�z bir �ekilde, �r�n�n orijinal faturas� ile g�nderilmesi gereklidir. Faturas�z iadeler kabul edilmemektedir.

�ade Ko�ullar�: A�a��da say�lan iade ko�ullar�na uygun olmak ko�uluyla ald��n�z �r�nleri 14 g�n i�erisinde iade edebilirsiniz. �ade edilecek �r�nler, orijinal ambalajlar�nda (Orijinal ambalaj� bozulmu�; orijinal kutu �zerine kargo etiketi yap��t�r�lm�� ve kargo koli band� ile bantlanm�� r�nler kabul edilmeyece�i i�in orijinal ambalaj�n bozulmayacak �ekilde paketlenmesi ya da stre�lenmesi gerekmektedir), t�m ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz bir �ekilde g�nderilmeli, fiziksel a��dan hasar g�rmemi�, kullan�lmam�� ve yeniden sat�labilir durumda olmal�d�r. �r�n�n mutlaka orijinal faturas� ile g�nderilmesi gereklidir. Faturas�z iadeler kabul edilmemektedir. (�r�nleriniz size hediye edilmi� ise, �r�nler i�in "De�i�im ko�ullar� ve s�resine uygun olmak kayd�yla" sevk irsaliyesiyle de�i�im i�leminizi ger�ekle�tirebilirsiniz.) Mesafeli sat�� s�zle�mesine g�re a�a��da say�lan �r�nlerin iadesi yap�lamamaktad�r: a)Kullan�lm�� veya paketi a��lm�� r�nler b)Kullan�c� hatas�na ba�l� olarak hasar g�rm�� r�nler c)Kullan�c� hatas�na ba�l� olarak ay�pl� ve yeniden sat�labilir durumda olmayan �r�nler.

�ade Haz�rl�k S�reci

�ade talebiniz olmas� durumunda bizimle ileti�im kanallar�m�zdan ileti�ime ge�erek talebinizi iletebilirsiniz. Size bir iade kodu verilecektir, bu iade koduyla ilgili Kargo �ubelerinden iadenizi yapabilirsiniz. Kullan�lmam�� ve yeniden sat�labilir durumda olan �r�nlerinizi hasar almayacak �ekilde paketlemi� olman�z gereklidir.

�ade G�nderimi

Sitemiz �zerinden vermi� oldu�unuz sipari�lerle ilgili iade taleplerinizi yasal s�re olan 14 g�n i�inde iade talebi olu�turarak yapabilirsiniz. �ade talebinizin olumlu sonu�lanmas� durumunda m��teri hizmetlerimizin sa�layaca�� kargo iade kodunu kullanarak ilgili Kargo ile sat�n alm�� oldu�unuz �r�nleri iade edebilirsiniz. �ade i�lemlerinin ba�lat�labilmesi i�in paketiniz ile gelen faturan�n da iade ile birlikte g�nderilmesi gerekmektedir.

Sipari� �ptal Etme

Sipari�inizi olu�turman�z�n ard�ndan ayn� takvim g�n� i�erisinde iptal edebilirsiniz. Bunun i�in info@pbxbulut.com mail adresine sipari� iptali talebinizi iletebilirsiniz. Sonras�nda sipari�iniz iptale uygunsa temsilcimiz taraf�ndan iptal edilecektir. Sipari�in iptale uygun olmas� i�in sipari�inizin depomuz taraf�ndan haz�rlanmaya ba�lanmam�� olmas� gerekmektedir. Sipari� verdi�iniz �r�nlerin toplanma s�reci ba�lad�ktan sonra iptal i�lemi yap�lamamaktad�r ancak kargo taraf�ndan getirilen sipari�i teslim almaman�z veya teslim alarak iade prosed�r�n� yerine getirmeniz halinde de iade i�lemleri ger�ekle�tirilecektir.

�cret iadeniz �r�n�n�z iade birimimiz taraf�ndan incelenip onayland�ktan sonra ger�ekle�mektedir. Kart�n�za yans�mas� bankadan bankaya de�i�ebilmekle birlikte 1-7 i� g�n� i�erisinde ger�ekle�mekte olup, detayl� takibini bankan�zdan sa�layabilirsiniz.

Alwin �la� ve Kozmetik San.Tic.Ltd.�ti

Karl�tepe Mahallesi

Ordu Cad. No:175 P.K 34240

Gaziosmanpa�a / �stanbul / T�rkiye

+90 543 425 59 46